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包子是手工品类,规模化最难的一关,是这家店和那家店吃起来是不是一个味。笼宝禾二两包子铺从吉林通化的第一家店起步,走到今天 500 多家门店、覆盖 15 个以上省市。出品标准怎么从一家店复制到几百家店,可以从几个环节看清楚。
面皮的几条标准
面皮这一环,品牌的表述是好面、好酵、好发、好醒、好揉。老面劲道回弹,揉捻 100 遍以上;老酵蓬松发醒,保留老酵的醇厚;中温发酵 30 分钟,让面团充分起发。
这些说法听上去像手艺描述,落到门店里是几条可以对照执行、也能被检查的标准:面揉到什么状态、发够多长时间、醒到什么程度。
面皮要同时做到两件事:兜得住 50 克馅料、蒸制时不破皮,还要在油脂渗透后保持松软。标准定得越具体,不同门店之间的差异就越小。
馅料这一环怎么处理
一只透汁包子的味道,一半在面,一半在馅。馅料是包子店里最费人工、也最容易做出差异的环节,笼宝禾把它整体交给了总部。
所有馅料由公司统一集采、做成成品馅配送到店;运输采用液氮冷链锁鲜,京东冷链全程打冷,全国可配送。门店不用再各自采购、各自炒馅,口味差异从源头就收窄了。
门店要做的事剩下两件:用六开门冷柜储存约一千斤馅料,用完之后提前报备订货;把馅料包进面皮,现包现蒸。行业里常见的半成品冷链包子加热,品牌明确不做。
粥和小菜是另一套办法。这两类产品总部只提供配方,由加盟商当地直采自产。口味上照顾了地域差异,也把这块的空间留给了门店。
培训怎么安排
标准写在纸上,最终要靠人执行。笼宝禾的培训对加盟商和员工一起开放,能带员工到总部学发面、包包子、小菜和粥的做法,也包括售卖技巧和门店运营管理。
培训终身免费、没有二次付费。门店人员有流动时,随时可以回来补学,不必为培训再花一次钱。
门店开业之后,每店配备线上指导老师,负责抖音、快手、视频号、美团闪购等平台的运营指导。总部设研发、运营、督导、网络、招商 5 个部门,各管一摊。
标准是从直营店里跑出来的
这些标准是在自家门店里一天天试出来的。看时间线就清楚:2020 年 12 月 9 日通化江南店开业;2021 年 11 月,长春海菜广场店、吉林松花湖店陆续开出;2022 年 1 月长春宽城万达店,7 月中信城店,10 月幸福街店;2023 年 4 月通化快大县店。
这几家店覆盖社区、商场、景区周边等不同选址类型。两年多之后,也就是 2023 年 5 月 17 日,品牌才正式开放合作模式,目前直营店 8 家。
先自己开店、把产品与流程跑顺,再把这套东西交出去,这是整套复制逻辑能站住的前提。
判断复制能力可以看三件事
判断一个连锁品牌能不能复制,可以看三件事:标准有没有写到执行层、关键环节有没有收到供应链、人有没有被系统教过。笼宝禾在门店超过 500 家之后依然强调现包现蒸,重点始终落在出品稳不稳上,而不是把店开得多快。